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成功靠情商,我开除了95

2019年10月6日 - 金沙澳门官网
成功靠情商,我开除了95

  IT168是当时中国为数不多的盈利网站。其定位是:以消费者为核心,体现IT市场的产品格局、产品的价格走势、业内动态可能对消费环节产生的影响,及产品应用的指导,以促成厂商、经销商、消费者之间的资讯互动。

接下来几年,阿里巴巴聘用了更多的MBA,包括哈佛、斯坦福等学校的MBA,还有国内大学毕业的MBA。但是后来这些MBA中的95%都被马云开除了。马云后来回忆道:我跟北大的张维迎教授辩论,首先我承认我水平比较差,95%的MBA都被我开除掉了,难道他们就没有错吗?怎么可能95%都被我开除掉?肯定有错。因为这些MBA一进来跟你讲年薪至少十万元,一讲都是战略。每次你听那些专家跟MBA讲得热血沸腾,然后做的时候你都不知道从哪儿做起。

做生意是学习的过程

我刚才看清华的资料,挺有意思,清华还是很有远见的,已经开始互联网教育。未来的大学教育,如果你继续教知识,该教还得教,但是机器比你厉害不知道多少倍,机器不生气,没情趣,不怕饿,插上电,死干。你看一遍,我们顶尖的围棋高手能想到二十步,已经顶尖了,机器这哥们两万步都算好了,你没脾气。所以你要拼知识,未来很难,未来的大学要多关注创造力和想象力的培养。但是中国今天有多少大学有创造力和想象力?因为人和机器拼知识,我反正放弃了,就等于你要跟火车比谁快,跟飞机比谁能跑远。但是人和机器未来的角逐就是在智慧,在使命,在价值观上面。

  他说:”我其实是’求名不求利’的人。名,当然不是虚名,我真实的希望是能做点事。做事,首先要明确的是’做什么样的事’。我骨子里认为,’互联网永远都是春天,又永远都是冬天’,所以,做互联网的过程也充满了困惑与曲折。”

马云从不否定那些职业经理人的管理水平,他们的水平如同飞机引擎一样,但问题在于,如此高性能的引擎适合拖拉机吗?马云由此总结出一个关于人才使用的理论:只有适合企业需要的人才是真正的人才。他把当初开除MBA的事情做了一个比喻:就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样,我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高,但是不合适。公司当时的发展水平还容不下这样的人。

第二智商(IQ)

智商低的人,没有愿意人跟着你干的;情商低的人,是没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的,你如何用情商?这个情商不是跟人斗。

  这7年半的时间里,我学到了很多东西,从企业方面,从高层方面,对MBA、对教学有一个高度的认识。今天作为一个企业家,我发现MBA从教育体系上来讲将进行大量的改革。我讲一下,我们用的MBA和普通大学里毕业的人有什么不同。

在人才选拔上,阿里巴巴采取的是外部招聘与内部培养相结合的方式,其中内部培养是重点。在电子商务行业里,阿里巴巴已经走在了最前列,单纯依赖从其他公司大批量吸收成熟的人才,很难满足每年成倍增长的业务对人才的大量、高质的需求。阿里巴巴独特的文化氛围和价值观,外来人员也很难在短时间内充分理解。如果不能在价值观上达成一致,那么在长远业务上就很难形成统一的共识。因而阿里巴巴主要是以内部培养为主,包括“培养人”和“选拔人”两个方面。

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一个老板要成功,绝大部分要有三个商,第一情商(EQ),第二智商(IQ),这两个之外,还有一个爱商,大爱之商。你如果没有对未来、对社会、对将来、对人之间有一种爱心的话,真正的人才不会跟着你的。这三个商合在一起,你才能成为一个领导者。

  做不好士兵的人永远当不了将军

在阿里巴巴,由于业务发展迅猛,用人急迫,一些年轻的管理人员充满激情但是管理经验欠缺,不能有效辅导下属,带领团队创造整体绩效,造成下属无法得到充分的发展。所以,尽管目前市场上流行的是360度反馈,但是就阿里巴巴而言,更多的是采用员工座谈、“小字报”、管理论坛、调查访问等多种形式来满足管理人员了解下属感受、不断改进管理方式、调整管理理念的需求。

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我自己觉得做生意就是一个学习过程,如果你不了解你的员工,你的企业不可能有创新。如果你不去了解你的竞争对手,你的企业永远不会成长。道家讲心中无敌,无敌于天下,不是真正的不尊重对手,而是真正尊重对手,才懂得我的对手在更高。你如果这种状态,你的企业自然会做的不一样。我想如果你在碰到竞争的时候,不妨思考两种,第一,道家思想的竞争是很有意思的,太极的竞争思想是世界上第一的。西方也是竞争思想,基督教是是黑和白之间。道家的思想将黑和白之间交融,我告诉大家,企业家如果你出去做生意,碰到竞争,火气就特别大,恨不得把竞争对手按到马桶里,你是做不长的。因为对手到处都在,按死了这个,还出来一个,你就变成了一个职业杀手,你成不了大事。

  有人在盘点中国互联网界的”元老级”人物时,对他的评价是:一个”沉稳、冷静、亲切、可信”的好人,但却不是商人。

长期以来,在不少人眼里,只有高学历、高职称的人才能算是人才,否则即使有通天的本领,没有一纸文凭或职称,也不能称其为人才。但是,西方却有这样一句名言:“垃圾是放错位置的财富。”是不是人才,关键是看把它放在什么位置上,让他去做事,只要他在这个位置上能够做好,做出成绩来,他就是人才;如果不行,即使顶着再多的桂冠,他也不是人才。所以,从某种意义上说,“适用”即人才。马云在办公室的墙上挂着一幅题字:“善用人才为大领袖要旨,此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”这幅字是金庸2000年的时候给马云题的。马云说:“我挂在办公桌前面,这是给自己看的,挂在后面是给别人看的。天天看到这个,也是对自己的一种提醒。”

任何一场技术革命都要五十年,前面二十几年,一定是纯技术公司的折腾,未来三十年是技术在社会各方面的运用。互联网到现在为止刚好二十年上下,无论facebook也好,谷歌也好,腾讯也好,阿里也好,折腾来折腾去,关键的是未来三十年。

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  3年以来,我们用了很多的MBA,包括从哈佛、斯坦福等学校以及国内的很多大学毕业的学生,
95%都不是很好,也许是我们的原因。站在一个客观的、老师的角度上,我觉得MBA有很多的问题。3年前,我在哈佛商学院、在麻省理工学院讲了MBA的发展和我自己觉得非常重要的一些问题,无论他们听不听,我一定要告诉他们,这是他们必须了解的事情。主要是两个方面:第一,MBA入门学什么?我觉得很多开设MBA教育的学校,不光是中国,全世界各地的MBA学校,只是教了很多技能性的东西。然而,要做事先做人,先学做人的道理。这些MBA进来企业的时候,基础的礼节、专业精神、敬业精神都很糟糕,一来好像就是”我来管你们了,我要当经理人”,好像把以前的企业家推翻了。这是一个大问题,MBA应该先学什么?作为一个企业家,小企业家成功靠精明,中企业家成功靠管理,大企业家成功靠做人。有些人说(企业)做大了自然会做人了,错了!要从一进门就学会做人,从小时就学会做人。

造就一个优秀的企业,并不是要打败所有的对手,而是形成自身独特的竞争力优势,建立自己的团队、机制、文化。我可能再干5年、10年,但最终肯定要离开。离开之前,我会把阿里巴巴、淘宝独特的竞争优势、企业成长机制建立起来,到时候,有没有马云已不重要。要确保组织发展既平稳又迅猛,就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快,都能在需要用人的时候有人可用。

我希望大家去思考企业的未来,绝对不是工业时代的标准化和规模化,未来的企业一定是数据时代的个性化、定制化。未来的企业拼的一定是创新的能力,而创新的能力当中,知识很重要,但是文化变得更重要。如果你觉得未来不行,是你的想象力不够,如果你认为未来就这个样子,也是想象力不够。你今天的选择奠定了未来三十年,未来的三十年很多行业会发生天翻地覆的变化。

我小时候,那时候修皮鞋可是技术活,裁缝也是技术活,我爸一个月的工资买不了一双鞋,当然要修。结果来了一个流水线革命,这些活都没了。我告诉大家,未来三十年全世界今天看来很多技术活的东西都没了,人类从发明机器的时候,要明白机器会比你人的力气大。人类在发明火车、飞机的时候,人一定要知道我速度跑不过它。人类发明电脑这一天,人类要知道电脑一定比你聪明,否则你发明它干什么。但是我告诉大家一个悲剧的事情,电脑会越来越聪明,电脑会让机器变成人。过去二十年我们把人变成了机器,未来二三十年我们把机器变成了人,机器会越来越聪明。机器打败人能够解决的问题,只是给你丧失了一点自信心而已,机器做人做不到的事情,要解决的人解决不了的问题,这才是真正的牛。二三十年以后,我们要记住,昨天的机器只是我们的工具,未来的机器将会成为人类的合作伙伴。必须对未来有判断,必须知道我这个行业会不会改变。

  但坚信”第三次互联网热潮”来临的宫玉国,最终没能尝到更多喜悦。3年后,他再度离开IT168,”闭关”三年,逐渐淡出了公众视野。

马云对外宣称“创业人员只能够担任连长及以下的职位,团长级以上全部由MBA担任”。当时,在阿里巴巴12个人的高管团队成员中除了马云自己,全部来自海外。

比尔盖茨、巴菲特、只要是全世界还活着的那些企业家、政治家,我能有机会,我都愿意学习,并非只有坐在校园里面才是学习。我书确实看的不多,这点我承认。但我从来没说过读书无用,我喜欢把人当书去看,而不是把书当人看。

儒家思想在中国是最牛的。儒家思想讲社会管理治理体系,讲人与社会如何和谐相处,这中间能够学到很多牛的管理。真正的管理是什么?管理是管理人性,我们这几天开了战略会议,我对技术是很遥远的,一会儿别问我技术问题。但是对人性的理解,对社会未来趋势的把握,这方面你是可以学习的。儒家思想很了不起,对社会治理的体系,封建社会两千多年靠的是儒家思想这么下来,它有很多的东西在里头。大家要认真的去体会。

“前些天,我组织公司的一些高层看《历史的天空》。这是一部很好的电视剧,讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪,但是通过不断学习、实践,不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战,而且还融入了自己的创新,最终成为一个百战百胜的将军。与众多的中小企业一样,阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样,不断改造,不断学习,还要不断创新,这样企业才能持续成长。”

每个人想想自己的职业,每个人想想自己的未来,每个人想想自己的孩子,重新设计,这不是危言耸听。这是一个挑战,这是一个机会。机会的关键在于你怎么改变自己。

每个人想想自己的职业,每个人想想自己的未来,每个人想想自己的孩子,重新设计,这不是危言耸听。这是一个挑战,这是一个机会。机会的关键在于你怎么改变自己。这个真正的会影响,而且速度会越来越快,后面二三十年会越来越快,会加速度,直到五十年以后,世界格局重新开始。世界格局的变化是昨天强的人转瞬之间就会变得弱,当年大清王朝是很牛的,英国算什么!倒过来了,英国还没坐稳凳子呢,美国强大了。现在形势又变了,这是我对大家想强调的,而且不是危言耸听,正在发生,而且速度越来越快。

  就在那年下半年,中国三大门户网站–新浪、搜狐、网易,已经穿过漫长而黑暗的隧道,借助中国移动的短信业务,迎来了盈利的曙光,它们在纳斯达克的股价也开始复苏,并一飞冲天,全世界的目光再度聚焦中国的互联网产业。

在培训方面,阿里巴巴根据员工的层级、职能,将学习细分为:阿里党校、阿里夜校、阿里课堂、阿里夜谈和组织部。另外,针对庞大的销售队伍,阿里巴巴还组建了专门的销售培训部门;而“送课下乡”项目则确保了培训学习资源能到达一线员工住的地方。针对关键岗位的人才,阿里巴巴还设有“接班人计划”,针对不同岗位,制定胜任力模型,培养后备力量。

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所以我才会去听听道家讲的,很有道理,无为而治,“无为”是什么意思?大家明白没有?每个人的说法都不一样。我的理解,无为,就是你明知道没有结果仍为之。人想透一点,不管你多牛,八十岁九十岁,来的的地方不同,去的地方一样,全是火葬场,人都要死的,为什么还要那么努力?企业也一样,从企业成立第一天起就要想好关门的那一天,但是仍然要快快乐乐的过好每一天。道家永远讲究和谐,跟自然的和谐。

  ”这个评价准确吗?”我问宫玉国。

1999年9月,阿里巴巴网站建立起来了,马云立志要使之成为中小企业敲开财富之门的引路人。10月,阿里巴巴获得以高盛牵头提供的500万美元风险资金,马云立即着手的一件事情就是,从香港和美国引进大量的外部人才。

以下为演讲精华摘要:

我要讲的讲完了,谢谢大家!

  2002年4月18日至20日,由中国企业联合会和世界经济论坛共同举办的”2002年中国企业高峰会”在北京召开。以下是马云在是次高峰会上的演讲:

如何才能形成团队自身的竞争机制呢?马云认为最主要的还是要靠学习。

我走访过很多战场老兵,老兵很有意思,会告诉你很多教训:要知道哪个位置有冷弹,哪个地方有地雷,你搞清楚,让自己能活下来。类似的,我们也必须学习其他企业失败的经验教训,但是千万不要把MBA给神化了,MBA能把公司战略各个方面捋顺清晰,这是一个工具,但你不要以为有了工具你就能成功。

这是我当老师学到的第一样东西,这么多年来,伴随我整个生命。我真正出来创业是在1995年,那一年我离开大学,但是当老师是我永远的一种职业病,我希望加入阿里巴巴的员工每个人都超越我,每个人都超越自己,这是骨子里的东西。

  有人将他与王志东相提并论,认为他们都是”被资本清洗的人”,而他却说自己是”沉船中最后离开的船长”,大家于是又称他”悲剧英雄”。一片叹息。

马云坚信,只有令个体不断增值的企业,才是员工向往的发挥个人价值的好平台。

一个人要成功,靠情商;一个人要不败,靠智商。有时候你情商很高,搞定一个人,搞定一个机会,也许你就起来了。但是你要不败,一定是靠智商,智商就是你要不断的学习。

中国和西方之间,基督教文化非常了不起,圣经是世界上最牛逼的畅销书,佛经没有几个人看得懂,它不是畅销书,它要靠你自己悟,悟就麻烦了。菩萨手这样一弄,有的人明白了,其他人完全不明白,想的完全不一样。悟也让我们悟到了精髓,悟也让我们东方文化很难全球传播。这方面,真正悟到的高手还是相当的高,但绝大部分的人是能听的懂,每个故事都有对应。我希望我们在这里面,每个做企业的人你们面对的是巨大的市场,巨大的竞争,你们面对的是自己的员工,你面对的是客户,你面对的是股东,你面对的是政府的监管,你面对的是各种各样不可预测的未来。所以如果没有良好的心态,没有强大的内心文化,知道自己要什么,放弃什么,每个人知道自己有什么,你到底要什么,你要放弃什么,就没法做好企业。企业如人,企业要想明白,你们企业有什么,最重要的是你放弃什么,没想明白自己放弃什么的人是根本不明白自己坚持什么,企业也一样。企业经常是我能干这个,谁都能干这个,问题是你该干什么,不是你能干什么,而是该干什么。这些问题,这些思考都是从文化积累出来的。

  2002年4月,宫玉国”空降”到IT168任CEO。经过近一年的沉寂,他再度把希望寄托在”商务型网站”上,并坚信这会超越以新闻内容服务为核心的传统门户。

马云说,进商学院首先学什么?作为一个企业家,小企业家成功靠精明,中企业家成功靠管理,大企业家成功靠做人。因此,商业教育培养MBA,首先要教的是做人。马云对这些MBA的评价是:“基本的礼节、专业精神、敬业精神都很糟糕。”这些人一进阿里巴巴就好像是来管人的,他们一进来就要把前面的企业家的东西都给推翻。

像我这么高调的人,到处去演讲,这是职业病。因为老师最重要的职责就是“分享自我”,任教三年班主任的经历,让我受益匪浅。

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  我是老师出身,7年半以前为了证明自己所教的一切是有用的,我决定出来花10年的时间建一家我感到骄傲的企业。现在已经过了7年半的时间,再过两年半我要回到学校去教书了。

“育”和“习”是对文化来说的,“教”和“学”是对知识结构来说的,从小学、中学、大学的教育,未来三十年是学习能力的竞争,是创新能力的竞争。

学校的学习是什么概念?学习和教育是两个不同的词,“教”教的是知识,“育”育的是文化。人与机器之间的差异,未来知识之间的差异不多,但是文化之间的差异可大了去了。如果我们未来的孩子不在文化上多花时间,琴棋书画,文化是培养出来的,不在这上面努力,完了。你最后越来越沮丧,连机器也搞不过它,必须为我们后代思考这个问题,我们要强化“育”的部分。中国的教育差,中国的教师不差的,中国教师差什么?我们最差的中学学生放到美国都是好的学生,结果未来计算机背的更快,算的比你更快。“教”我们不差,但“育”很差,“育”越差,会让我们越来越原来远离世界,世界会变得非常冷酷。

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大家好!我心里觉得有一个工作我从来没忘记过,我是一个老师出身,学的是师范,在大学教了六年书,创业的时候我自己有一个东西从来没丢过,那就是当老师,我可能花了很多时间,比任何一个CEO都多的时间,在外面交流、讲课、聊天。

老板要成功,要有三个商

我走访过很多老兵,老兵很有意思,会告诉你你要知道哪个位置有冷弹,哪个地方有地雷,你搞清楚,保存自己才能活下来。类似的,我们也必须学习其他企业失败的经验教训,但是千万不要把MBA给神化了,MBA把你的公司战略各个方面清晰,这是一个工具,但你不要以为有了工具你就能成功。

如果这些公司不能参与到社会变革,不能参与帮助更多的企业和老百姓搬到网上去,搬到未来的数据时代去,这些企业都会死掉。不要赢了一场战役,但却丢失了一场战争。未来三十年90%的企业都不得不变数据化,未来三十年数据将成为真正最强大的能源,这个变革绝大部分人没想好。

关于企业管理,很多人学MBA。这么多年了,我觉得MBA是很了不起的一个东西,我认为MBA的体系很好。但是不要以为MBA一定能做好生意。另外,MBA讲的太多成功案例,我认为企业应该多学习失败,因为商场如战场。商场是没有演习的,冲出去,说我再来一遍行不行?不行,像破产就破产了。做生意的人都是聪明的人,那么多聪明的老板倒下了,你为什么没有倒下?

一个老板要成功,绝大部分要有三个商:

一个人要成功,靠情商;一个人要不败,靠智商。成功有时候你情商很高,搞定一个人,搞定一个机会,也许你就起来了。但是你要不败,一定是靠智商,智商就是你要不断的学习。

我认为学习“失败教训”更有用

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很多行业会发生天翻地覆变化

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“习”是犯错误,“习”是一种想象力,“习”是一种文化,所以教育、学习是两个概念。

我们在竞争过程当中要思考的就是这种对手要尊重他,会战者不怒,真正会打仗的不会生气的。为什么计算机会超过人类?计算机没情趣,我有时候下棋,我下围棋,我是一定找比我技术差的人下,就是找乐趣。如果被人家杀的痛苦,何必呢。所以会战的真正的高手没有情趣,我生气是好不容易搞起来了,被他拦腰砍断,我会生气,会输。做企业也一样,你如果动不动发员工的脾气,甚至对竞争对手深恶痛绝,你的企业做不大的。谁都是你的对手,小有小的对手,中有中的对手,大有大的对手,国家有国家的对手,时代有时代的对手,如果竞争过程中,你越来越痛苦,对手越来越高兴,你一定做错了。应该是对手越来越痛苦,你应该越来越高兴,那就对了。竞争我们是要去思考的,你如果担心竞争就不要做生意,担心失败就不要做生意。谁保证你一定不会失败?你要担心死就不要活着。

还有学和习这两个概念,“学”是你在学习知识,为什么很多大学生到公司里面,真的要花很多时间我们把他重新改过,因为他们没有“习”。

几乎每个国家企业,只要是企业,都有强大的文化作为背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有关的。什么是中国企业?中国企业今天来讲,我们当然可以学日本、韩国、欧美。人家是有根基的,欧美这套体系是有基本的基督教的文化。以色列企业有自己的文化,日本的企业也是有自己的文化,我从多年以前开始觉得如果阿里有一天希望成功的话,我们必须在中国的文化里面找到自己的根基。

必须要知道行业趋势

要保持良好的心态,阿里这么多年下来,我们这帮人保持良好的心态很重要。不管别人怎么激怒我们,我们尽量做到不怒。不管市场多么混乱,在混乱的时候我们冷静,在外面特别冷静的时候,我们内部得搞混乱了。这个是一种完全的调整心态的策略,所以我想我们在整个学习商业中最重要的就是学习文化,学习组织的方式,学习儒家组织好自己,适应社会,道家讲适应整个自然环境,佛家讲人怎么把自己的行为和行为统一起来。企业做大的时候,麻烦多了去了。你怎么干都是错的,怎么办呢?看看经也蛮好。当然挺难看懂的,我不知道你们,我学英文,我听老外讲佛经的时候,我特别听的懂,中国一些人讲,我反而听不懂,故弄玄虚的太多。我也去寺庙,我是拜菩萨,到了道家我觉得那个也很好,孔夫子也不错,到了教堂里面我也是这样,他们是比我们聪明,从每个人身上你能够学到很多东西。

关于企业管理,很多人学MBA。这么多年来,我认为MBA的体系很好。但是不要以为,学习MBA一定能做好生意。

还有学和习这两个概念,“学”是你在学习知识,为什么很多大学生到公司里面,真的要花很多时间我们把他重新改过,因为他们没有“习”。“习”是犯错误,“习”是一种想象力,“习”是一种文化,所以教育、学习是两个概念,“育”和“习”是对文化来说的,“教”和“学”是对知识结构来说的,从小学、中学、大学的教育,未来三十年是学习能力的竞争,是创新能力的竞争。MBA也要思考这个问题,所有人类可以写清楚的事情,机器可以比你们做的更好。

企业家是对未来的判断

一起学习成长,一起走进创造之旅!

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企业如人,企业要想明白,你们企业有什么,最重要的是你放弃什么,没想明白自己放弃什么的人,是根本不明白自己坚持什么。企业经常是我能干这个,谁都能干这个,问题是你该干什么,不是你能干什么,而是该干什么。

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学习和教育是两个不同的词,“教”教的是知识,“育”育的是文化。

第二,老师很重要的职责就是经验分享,不管别人要听不要听,你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂,很专业的事情,我也学会之后再分享。老师也要不断学习。在中国企业家里面,估计我应该排前十个。创业以来,我没有再回大学认认真真坐下来听过一个月的课,但是我几乎跑遍了很多国家,很多公司。

关于企业管理,很多人学MBA

可能没有像我这么高调的一个人,到处去讲,这是职业病。因为老师一个很重要的职责就是分享自己,很多知识不是老师的,但是你必须要去分享。我在大学里面教的六年书中,其中做了三年班主任,当班主任的经历,让我受益匪浅。

做企业的人你们面对的是巨大的市场竞争,面对的是自己的员工,面对的是客户,面对的是股东,面对的是政府的监管,面对的是各种各样不可预测的未来。所以如果没有良好的心态,没有强大的内心文化,知道自己要什么,放弃什么,就没法做好企业。

很多人讨厌互联网,摧毁了传统机器,是吗?这是缺乏远见,是落后思想,是马车夫思想,认为它摧毁了我。你怎么讨厌都没用,这是一场革命。而且告诉大家,这个车已经发动了,任何一场技术革命都要五十年,前面二十几年,一定是纯技术公司的折腾,未来三十年是技术在社会各方面的运用。互联网到现在为止刚好二十年上下,无论facebook也好,谷歌也好,腾讯也好,阿里也好,折腾来折腾去,关键的是未来三十年。如果这些公司不能参与到社会变革,不能参与帮助更多的企业和老百姓搬到网上去,搬到未来的数据时代去,这些企业都会死掉。不要赢了一场战役,但却丢失了一场战争。未来三十年90%的企业都不得不变数据化,未来三十年数据将成为真正最强大的能源,这个变革绝大部分人没想好,包括大学教育会发生天翻地覆的变化。

创业自1995年以来,虽然离开了大学,但是爱当老师永远是职业病,我希望加入阿里巴巴的员工每个人都超越我,这是骨子里的东西。

商业是是一门科学,也是一门艺术。这两个之间如果不结合,麻烦就大了。这是我的一些看法,所以我希望大家去思考未来的企业,一定不是工业时代的标准化和规模化,未来的企业一定是数据时代的个性化、定制化。未来的企业拼的一定是创新的能力,而创新的能力当中,知识很重要,但是文化变得更重要。如果你觉得未来不行,是你的想象力不够,如果你认为未来就这个样子,也是想象力不够。所以MBA该怎么样,企业该怎么样,你今天的选择奠定了未来三十年,未来的三十年很多行业会发生天翻地覆的变化。

你今天的选择,奠定了未来三十年

【编者按】10月20日下午,阿里巴巴董事局主席马云作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,走进清华EMBA课堂,发表了题为“企业家精神与未来”的主题演讲。特此整理马云的演讲实录,以飨读者。

第一情商(EQ)

佛家思想讲究人与心之间配合,你在佛家也能学到很多东西。你生意做到一定程度的时候,没有佛家那种思想,也不行。如果你在竞争之中没有道家思想,也没有机会赢。如果公司长到一定程度,你不懂得儒家思想的组织体系建设,你没有机会能够持久。当然你要在走向全球的时候,如果你不懂基督教的文化,你不懂得伊斯兰教的文化,你是没有办法走遍世界的。

1:老师永远希望学生超过自己,这也是当CEO必有的素质。希望学生当老板,银行家,县长,书记,科学家,不希望这个学生被双规,破产,进监狱,所以老师最佳的产品就是学生,学生越好,老师才会越好。

最近大家都在讲文化自信,文化自信很重要的一点,文化自信是基于你对其他文化的理解和尊重。上个月我在美国纽约参加一个很有名的一个机构的座谈,我是一个中国人,他们把所有的高管叫过来跟我对话,大家都提到一个问题,中美之间的冲突,东西方文化之间的冲突。我听到他们都在批判我们中国这个不对那个不对,我说:“中国是以儒释道文化为基础的,请问大家都在批评中国,在座二十几个老外,请问谁看过老子的道德经?或者,孔夫子是你们所有人都知道的,在座的有没有人看过一篇论语?有没有人看过一篇我们的佛经?”这些老外们说“没有”。当时,我告诉他们,我看过五遍圣经。虽然我没在美国读过一天书,但是我大学那时候学英文,我把圣经当做英文教材来看。我们的儒释道文化之强盛是老外没有体验到的。对另外的文化不了解,你就没有资格批评。

2:就是经验分享,不管别人爱不爱听,我自己知道的,就要跟大家分享。创业以来,我没有再回大学,认认真真坐下来听过一个月的课,但是我几乎跑遍了很多国家,很多公司。

最重要的,我当老师学到了两样东西。第一,老师永远希望学生超过自己,这个素质也是当CEO一定要有的一个素质。天下的老师都希望这个学生当老板,那个学生成为银行家,这个学生当了县长,当了书记,那个学生当了优秀的科学家,没有一个老师希望这个学生被双规了,那个学生破产了,那个进了监狱,所以老师最佳的产品就是学生,学生越好,老师才会越好。

未来知识之间的差异不多,但是文化之间的差异很大。中国的教育差,中国的教师不差的,中国教师差什么?我们最差的中学学生放到美国都是好的学生,结果未来计算机背的更快,算的比你更快。“教”我们不差,但“育”很差,“育”越差,会让我们越来越原来远离世界,世界会变得非常冷酷。

每一次技术革命出来以后,人类往往根本没有准备。例如第一次技术革命来的时候,汽车出来的时候,第一个生气的是马车夫,必须把汽车给砸了,要不砸了它,他们就没饭吃了,那时候马车夫是白领技术活,突然汽车来了,就没有马车夫了。马车夫到政府抗议,怪汽车破坏了他们的就业,最后欧洲曾经出过一个法律,汽车不允许上路。为什么?很多的就业会被取消。

当老师中我学到了两样东西:

我自己觉得当老师比我的另外一个身份重要。你们看各种各样的老师,老师的成功往往是从学生当中学到很多东西。我过去觉得自己可能跟其他企业家的区别在于,我喜欢把人当书去看,而不是把书当人看。有些书我看了第一页,前面几页,我就知道后面的故事,你是能够感觉到一个人的境界,一本书的境界。有些书我一天翻了就扔掉,有些书我可能像老子的道德经,儒家的论语,我可能看十年,我有空没空都要看,短短几十个字,我可能看三四个月,还在翻来覆去的看这个东西,因为这中间是要慢慢去体会的。

如果你不了解你的员工,企业不可能有创新。如果你不去了解你的竞争对手,企业永远不会成长。道家讲心中无敌,无敌于天下,真正的尊重对手,才懂得对手境界之高。

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2:要保持良好的心态很重要。阿里这么多年下来,不管别人怎么激怒我们,我们尽量做到不怒。不管市场多么混乱,在混乱的时候我们要冷静。

我希望企业家一定要对未来进行判断。我告诉大家的是,今天的时代是人类历史上的第三次技术革命,远远超过我们在座人的想象。第一次技术革命,工业革命大家知道,工业革命出来以后,对社会的冲击超过了大家的想象,煤成为了主要的动能。人的体力,人的能力,原来人的力量比不了机器,机器出来的时候,人就基本放弃了,力气比不过机器。导致的直接结果是第一次世界大战,力量平衡发生了变化。第二次技术革命,能源革命,石油成为了主要的能源,直接的结果,第二次世界大战。这次技术革命是脑袋的释放,是智慧的释放,是知识的释放,是大脑的解放。

阿里巴巴董事局主席马云在清华EMBA课堂,“企业家精神与未来”主题演讲。

讲了这些以后,我想讲一些未来,我对未来的想法相对比较感兴趣。我刚才讲了,MBA是知识的积累,没有知识,你要想不失败,一定要靠知识,你要想成功,也许情商管用。但是对未来,大家知道我对经济学家意见挺大的。我尊重经济学,但是我不尊重今天的很多经济学家。我跟很多经济学家聊天聊过,我都听不懂他们在说什么,很多经济学家讲的跟脱口秀一样,经济学家是研究,根据数据来研究昨天的规律,以便未来的人决策做参考。第一,我们在中国数据是最缺的,第二,这帮经济学家是研究学问的人,研究学问的人他讲的很多话其实是不太听的懂的。今天在电视上面胡说八道,另外一个研究昨天的人和研究未来的人是完全不同的视角,经济学家原则上是研究昨天的,春江水暖鸭先知,企业家是对未来的判断,我们必须对未来判断。

情商智商,还有最重要的“爱商”

比尔盖茨、巴菲特、只要是全世界今天还活着的那些老大们,企业家、政治家,我能有机会,我都愿意见,因为都是学习,并非只有坐在校园里面才是学习。我书确实看的不多,这点我承认。但我从来没说过读书无用。

智商低的人,没有愿意人跟着你干的;情商低的人,是没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的,你如何用情商?这个情商不是跟人斗。

谁都是你的对手,小有小的对手,中有中的对手,大有大的对手,国家有国家的对手,时代有时代的对手,在竞争过程中,你越来越痛苦,对手越来越高兴,你一定做错了。应该是对手越来越痛苦,你应该越来越高兴,那就对了。竞争我们是要去思考的,你如果担心竞争就不要做生意,担心失败就不要做生意。

另外,MBA讲了太多成功案例,我认为企业应该多学习“失败”,因为商场如战场。商场是没有演习的,冲出去,说我再来一遍行不行?不行,像破产就破产了。做生意的人都是聪明的人,那么多聪明的老板倒下了,你为什么没有倒下?所以,要总结学习“失败”。

道家思想讲“心中无敌,则无敌于天下”

文化是培养出来的,不是教出来的

中国的教育很差

如果以这种状态,你的企业自然会做的不一样。如果你在碰到竞争的时候,不妨思考两种问题。

这两个之外,还有一个爱商,大爱之商。你如果没有对未来、对社会、对将来、对人之间有一种爱心的话,真正的人才不会跟着你的。这三个商合在一起,你才能成为一个领导者。

大家好,我是一个教师出身,曾在大学教过六年书,这个身份至今从未忘记。创业时,也从来没丢过,我花了比任何CEO都多的时间,在外面交流、讲课、聊天。

1:道家思想的竞争很有意思,太极的竞争思想是世界上第一的。企业家如果出去做生意,碰到竞争,火气就特别大,恨不得把竞争对手按到马桶里,你是做不长的。因为对手到处都在,按死了这个,还出来一个,你就变成了一个职业杀手,你成不了大事。

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